КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Чему научимся:

  • Как обуздать свои эмоции, и сохранять спокойствие в конфликтной ситуации
  • Как погасить зарождающийся конфликт
  • Как разрешать затянувшиеся конфликтные ситуации
  • Как вернуть спокойное уравновешенное состояние во время и/или после конфликта
  • Как избегать нервного напряжения и стрессов
  • Как понять, что на самом деле хочет оппонент
  • Как не пасовать и не волноваться при общении с «важным» человеком
  • Как погасить внешний конфликт

 

Программа:

  1. Модель зарождения конфликтов – треугольник Карпмана
  2. Архетипы поведения в конфликтных ситуациях – Боги, Люди, Демоны
  3. Нулевое состояние – состояние отсутствия эмоций
  4. Быстрые переходы из состояний противоположной полярности
  5. Диссоциация – взгляд на ситуацию со стороны
  6. Три позиции восприятия
  7. Вторая позиция, или как понять своего оппонента
  8. Техника трехпозиционного описания – решение межличностных конфликтов
  9. Техники быстрого восстановления после конфликта
  10. Рефрейминг – речевые способы «сглаживания» ситуации

Формат:

Двухдневных тренинг-интенсив с 10-00 до 18-00, с перерывом на обед – 1 час, и двумя кофе-брейками по 15 минут.